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如何提高應用內用戶體驗?Google Play Console中有這些工具

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原創:玩轉ASO

來源:玩轉ASO (ID:yangninaASO)

作為開發者的你,知道每個月有多少用戶會訪問 Google Play 嘛?又知道每天會有多少應用,因為觸犯“天條”而被下架嘛?你是不是還想著,如何偷機取巧地獲取流量,從中獲益?可能之前你還可以欺騙純潔而善良的它(Google Play),但相信不遠的將來,一切都會不一樣。

其實每個月,會有來自 190 多個國家,超過 20 億的用戶訪問 Google Play,從中瀏覽和發現新的應用和游戲。隨著用戶量的不斷提升,谷歌致力于為用戶提供最好的用戶體驗,希望用戶可以在 Google Play,找到適合自己且高質量的應用。同時也希望對每一個開發者負責,不輕意誤殺任何一個優秀的應用,也不會放過任何一個違規的應用。為此,官方也在不斷地更新開發者政策,希望開發者可以更了解自己的應用性能。所以 2019 I/O Google Play 上線了精確的應用分析和應用性能基準的功能。

官方明確表明,會繼續加強對應用質量的關注,并且在接下來的幾周內,將更新特色和排名的邏輯,優先考慮具有良好的應用內用戶體驗、強大的應用穩定性和技術性能的高質量應用和游戲。謹記,應用質量會影響應用&游戲在 Google Play 中展示的位置和方式,因此請給用戶提供最佳用戶體驗和最有吸引力的功能特色。

很多開發者都希望可以提升應用質量,也在尋求方法和建議。其實 Google Play Console 中的工具,就可以幫助大家更好地了解用戶行為,監控技術性能并為用戶提供最佳的應用內體驗。

1、良好的應用內用戶體驗

如果你是產品經理,是否考慮過用戶界面以及應用具有直觀的導航,用戶控制和用戶菜單訪問?是否可以為用戶帶來良好的首次用戶體驗?整體設計和內容,是否可以讓用戶長期參與?

質量指南:通過針對不同平臺的質量指南進行測試,滿足用戶期望并最大化應用曝光的機會。

測試跟蹤:發布應用程序的新版本,以收集早期用戶反饋并在完全發布之前進行改進。

吸引內容:通過滿足用戶需求來建立忠誠度和可持續的應用程序參與度。

廣告展示位置:對于已集成廣告的應用,請在整個應用中選擇正確的廣告格式和展示位置,以確保良好的用戶體驗。

2、強大的應用穩定性和技術性能

如果你是開發人員,是否考慮過應用是否具有良好的整體技術性能,以及它是否節能,響應迅速,高效且表現良好?其中我們會發現,給一星評價的用戶中,有 42% 提到穩定性或錯誤。

Android vitals:查看 Android vitals 儀表板,了解應用程序在核心生命指標上的表現,包括崩潰率,ANR 率,過度喚醒以及后臺卡住部分喚醒鎖定。查看同行基準,了解如何衡量當前類別中的其他競品的基準指標。重點提醒,惡性數據指標,會對用戶體驗產生負面影響,并有可能限制應用在 Google Play 上的自然曝光機會。

發布前報告:確定應用存在問題的位置,以確保在發布時向用戶展示最高質量的應用。預發布報告在真實設備上使用自動化測試,可以識別布局問題,提供崩潰診斷,定位安全漏洞等。

3、有效的商店列表頁面

最后但同樣重要的是,優質應用程序還意味著擁有一個有效且準確的列表頁面。商品詳情頁面是否給用戶留下了良好的第一印象,它是否清楚準確地傳達了應用的價值和預期用例?

最佳做法:物料優化,包括應用標題,圖標,屏幕截圖和視頻,以及清晰且信息豐富的應用說明,以準確呈現應用的信息。為了增加被發現的機會,官方建議所有的應用和游戲都提供一個視頻(設置為公開或非公開和非貨幣化),讓用戶了解應用信息,并提供三個或更多 16:9 寬高比屏幕截圖。

新圖標規范:在 6 月 24 日之前更新圖標,為了在商店中提供更加完美的體驗。

評分和評論:監控用戶評分和評論,并盡可能回復負面評論。當收到開發者的回復時,用戶平均評分為 +0.7 星。隨著新的評分得分的推出,評分和評論將變得越來越重要。希望廣告開發者更加重視應用&游戲在 Google Play 商店中的最新評分。

商店詳情實驗:A / B Test 是 Google Play 獨具的特色功能,可以隨時測試并了解用戶對商品詳情頁不同版本的喜好。其中,要確保獨立測試每個屬性變體并運行測試至少一周,以便收集準確的結果。

自定義商店列表:根據特定用戶組的國家/地區,安裝狀態甚至預注冊來定制營銷消息。這是突出顯示最適合現有或失效用戶的關鍵功能和更新的好方法。

本地化:利用 Google Play 的全球覆蓋范圍來識別關鍵市場,翻譯應用商店列表,甚至運行商店列表實驗以針對每個國家/地區進行優化。

Google Play 不斷的更新,不斷的升級,都是希望廣大開發者可以充分利用 Google Play Console。在使用的過程中,發現問題,解決問題,為用戶提供最佳用戶體驗的同時,可以讓廣大開發者也從中豐富腰包。


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幫朋友評論,評論內容如下:本地化的時候不需要翻譯應用標題、說明和描述,因為谷歌商店顯示給當地的默認語言就是你的說明語言或者谷歌翻譯后的語言,如果翻譯了,就會被二次翻譯,誤差更大。本地化不僅是語言、截屏顯示風格,文化元素也需要本地化。另外注冊率、卸載率、使用時間、應用內購買也是ASO的重要元素。應用或者游戲一定要讓用戶易進難出。

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